Assistente de Central de Atendimento Externo CSC - Destinada a Pessoas com Deficiência

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:

Requisitos

Realizar atendimento ao cliente por meio dos canais de voz, chat e WhatsApp. Identificar e solucionar as necessidades dos clientes de forma ágil e eficiente. Garantir uma experiência encantadora em cada interação. Fornecer informações claras e completas, utilizando os sistemas e ferramentas disponíveis. Atuar de forma proativa na resolução de problemas. Registrar corretamente os atendimentos realizados. Cumprir procedimentos, políticas e indicadores da área. Contribuir para os resultados da companhia, buscando sempre a satisfação do cliente.

Benefícios

Ensino médio completo Disponibilidade de horário Conhecimento básico em Pacote Office Boa comunicação e relacionamento interpessoal Perfil proativo, organizado e com foco no cliente Diferenciais: Ensino superior em andamento Experiência com atendimento ao cliente ou pós-venda Para facilitar o seu dia a dia: Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*; Vale-Refeição/Alimentação; Vale-Cesta de Natal; Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*; Cartão de crédito multicompras; Desconto de Colaborador nas nossas lojas. Para sua saúde e bem-estar: Assistência Médica; Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo); Wellhub (Gympass); Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares. Para sua flexibilidade e rotina: Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas. Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S.A.) que dá acesso à mais benefícios: Plano odontológico; Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil; Convênio de saúde para Pets; Assessoria de Corrida; Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes; Ingressos de cinemas, parques e muito mais. Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.