ANALISTA DE OMNICHANNEL II

Estamos em busca de um(a) profissional apaixonado(a) por processos, dados e melhoria contínua para integrar o time de Excelência Operacional.

Essa pessoa será responsável por monitorar a execução dos principais processos operacionais das nossas operações de Varejo para Lojas Físicas, transformando dados em insights acionáveis, identificando oportunidades de melhoria e apoiando a evolução da performance das lojas e áreas de negócio.

Se você gosta de analisar cenários, identificar causas raiz, propor soluções e gerar impacto por meio da excelência operacional, essa oportunidade é para você.

Requisitos

Ensino superior completo. Experiência em operações de varejo e conhecimento dos principais processos de loja. Perfil analítico, com capacidade de transformar dados em insights e oportunidades de melhoria. Conhecimento em indicadores de desempenho (KPIs), análise de dados e acompanhamento de resultados. Habilidade para atuar de forma colaborativa com diferentes áreas e níveis da organização. Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de conduzir alinhamentos e apresentar análises. Será considerado um diferencial: Conhecimento em SQL para extração, manipulação e análise de dados. Experiência com Power BI, Databricks ou outras ferramentas de Business Intelligence. Vivência na criação de prompts, agentes de IA e aplicação de Inteligência Artificial em processos de negócio. Conhecimento em estatística aplicada, análise de correlação, regressão e identificação de tendências. Experiência em iniciativas de Excelência Operacional, Melhoria Contínua ou Gestão de Processos. Conhecimento em metodologias de resolução de problemas e análise de causa raiz.

Benefícios

Fique por dentro dos nossos benefícios! *Consulte elegibilidade do seu cargo. Para facilitar o seu dia a dia: Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*; Vale-Refeição/Alimentação; Vale-Cesta de Natal; Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*; Cartão de crédito multicompras; Desconto de Colaborador nas nossas lojas. Para sua saúde e bem-estar: Assistência Médica; Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo); Wellhub (Gympass); Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares. Para sua flexibilidade e rotina: Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas. Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S.A.) que dá acesso à mais benefícios: Plano odontológico; Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil; Convênio de saúde para Pets; Assessoria de Corrida; Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes; Ingressos de cinemas, parques e muito mais.