COORDENADOR(A) OPERAÇÕES - BH

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Buscamos um(a) Coordenador(a) de Operações de TI para atuar na gestão das operações de suporte e serviços de tecnologia, garantindo a qualidade dos atendimentos, cumprimento dos níveis de serviço (SLA), evolução contínua dos processos e desenvolvimento da equipe. Procuramos uma pessoa com capacidade de liderança, excelente comunicação, habilidade para gestão de conflitos e perfil resiliente para atuar em ambientes dinâmicos e em constante transformação

Requisitos

Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Telecomunicações ou áreas correlatas . Ou caso a graduação seja em outra área, Pós-graduação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas . Experiência prévia com liderança (coordenação, supervisão,...) preferencialmente em operações de TI, suporte técnico ou service desk. Experiência em acompanhamento e gestão de indicadores operacionais e SLAs. Experiência na gestão de conflitos. Conhecimento em boas práticas de ITIL . Conhecimento em ferramentas de ITSM (IT Service Management) . Conhecimentos em processos de operação e suporte de TI. Perfil dinâmico e proativo, com boa articulação e capacidade de relacionamento interpessoal. Resiliência e capacidade de adaptação a mudanças.

Benefícios

Contratação CLT Atuação PRESENCIAL em Belo Horizonte/MG 🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição; 👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; 📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado; 🗣 Mentoring; 💉 Clube de vantagens para consultas e exames; 🏥 Assistência médica; 🦷 Assistência odontológica; 💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; 🛫 Clube de viagens; 🐶 Convênio para pets.