Especialista Relacionamento Cliente III (IT CAC VEICULOS LF) - Unidade São Bento

Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você   

Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada e, como sabemos que cada caminho é único, trabalhamos para criar oportunidades para todos! #VempraAtento

Buscamos pessoas engajadas para encantar e garantir uma experiência incrível para o cliente em um atendimento do inicio ao fim, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!

O que esperamos dos nossos Analistas?

- Ser claro e simples na resolução de problemas;

- Ser protagonista do seu atendimento gerando a melhor experiência a cada contato;

- Criando Conexões memoráveis.

Para essa oportunidade, temos:

Célula de Consultores de Recuperação para os produtos de garantidos, que atuara na esteira de recuperação de clientes em atraso. Atuação na esteira end to end até o acompanhamento da solução.

A equipe estará distribuída em 04 pool de atendimento (linha de frente, 2º nível, escalonadores, tratamento de reclamações)

#LI-MS1

Requisitos

Desejável ensino Superior Cursando ou Completo; Experiência consolidada em negociação; Conhecimento do mercado financeiro (preferência de veículos); Ter noções básicas sobre direito de consumidor e legislação relacionada a cobrança; Empatia e cordialidade; Comunicação Eficaz; Organização; Inteligência Emocional; Boa comunicação; Possui flexibilidade; Ser dinâmico; E consegue chegar tranquilo na região do Centro de SP (Atento São Bento). Você está no caminho certo! ☺️

Benefícios

Salário R$ 1.784,00 Horário de funcionamento da operação: 13:40h as 20h Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 6x1 com folga fixa aos domingos Benefícios Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Criança especial; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Plano de Saúde Família+; Descontos em Academias / Práticas Esportivas / parceria com o Sesc; Parcerias educacionais com descontos especiais; Plano de carreira. Local de Trabalho: Rua Líbero Badaró, 633 - Metrô São Bento - SP. CEP: 01.009-000 Brasil.