GERENTE SERVIÇOS - Client Face

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

(Presencial)

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Requisitos

Formação: Tecnologia Habilidades técnicas: Excel/Power BI avançado. CRM (Salesforce, Dynamics) e sistemas ERP/TMS/WMS. Gestão de KPIs (OTIF, SLA, NPS, churn). Competências comportamentais: Comunicação clara e persuasiva. Negociação e influência. Orientação para resultados e foco no cliente. Capacidade analítica e resolução de problemas. KPIs esperados SLA e OTIF de entregas. NPS e retenção de clientes. Redução de custos operacionais. Crescimento de receita (upsell/cross-sell). Aderência a compliance e governança. Inglês Avançado.

Benefícios

🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição; 👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; 📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado; 🗣 Mentoring; 💉 Clube de vantagens para consultas e exames; 🏥 Assistência médica; 🦷 Assistência odontológica; 💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; 🛫 Clube de viagens; 🐶 Convênio para pets.