ENCARREGADO COMERCIAL

A Aegea

Criada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.

Programa Respeito dá o Tom

O programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa. 

Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança.

A Aegea tem o compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças.

Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.

O que você vai fazer:

Garantir a qualidade e a eficiência das atividades de atendimento ao cliente e dos processos administrativos do setor comercial, oferecendo suporte técnico e operacional à equipe, acompanhando indicadores de desempenho e contribuindo para a resolução de demandas e conflitos, em conformidade com os procedimentos internos e as diretrizes da companhia.

Requisitos

Ensino técnico completo ou superior cursando, preferencialmente em Administração, Gestão Comercial, Gestão de Serviços ou áreas correlatas. Experiência consolidada em atendimento ao cliente, incluindo gestão de conflitos e tratativa de demandas complexas. Conhecimento do Pacote Office, com domínio do Excel em nível intermediário a avançado. Habilidade para análise de informações, elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores. Boa comunicação verbal e escrita, organização, capacidade de análise e habilidade para resolução de problemas. Conhecimento de normas regulatórias aplicáveis ao setor de saneamento básico e de legislação relacionada à proteção e defesa do consumidor. Experiência prévia com liderança ou gestão de pessoas. Experiência com acompanhamento de indicadores, análise de desempenho e elaboração de planos de ação.

Benefícios

Assistência médica; Assistência odontológica; Zenklub - atendimento direcionado à saúde mental gratuito; Seguro de vida; Vale transporte; Gympass; Vale alimentação e/ou refeição; Participação nos Lucros e Resultados (PLR) Serviço de assistência gratuito (psicológico, social, jurídico e financeiro);